Por: Natalia Coronell Camargo
19 de septiembre del 2025
Imaginemos esta situación: Sofía es una adolescente de 16 años que tiene un grupo de WhatsApp con sus dos amigas del colegio. Se conocen desde hace muchos años, sin embargo, Sofía ha recibido comentarios que han afectado negativamente su salud mental.
Frecuentemente por mensaje de texto, le critican sus gustos personales, la ridiculizan con ‘bromas’ sobre su aspecto físico, desmeritan sus logros escolares e incluso cuando Sofia les dice: “Me hacen sentir mal con sus comentarios”, sus amigas niegan dichos mensajes. Sofía, sin saberlo, está siendo víctima de abuso psicológico.
La situación empeora con el pasar de los meses. Ya Sofía se encuentra desmotivada, se levanta triste cada mañana e incluso ya no desea ir a colegio por miedo a los comentarios que sus amigas le hacen.
Un día Sofía, scrolliando sus redes sociales se encuentra con ‘Alumbra’, una herramienta digital impulsada con inteligencia artificial realizada por dos estudiantes de los programas de Ingeniera de Sistemas de la Universidad Autónoma del Caribe: María Gabriela de los Ríos Camacho y Josimar Acosta Martínez.
Esta plataforma analiza conversaciones de texto (WhatsApp, redes sociales, etc.) para detectar señales de abuso psicológico. Este software genera un informe privado con puntaje de riesgo, tipo de abuso detectado, ejemplos de mensajes problemáticos y recomendaciones personalizadas al usuario.
Sofía ve en Alumbra la ‘luz’ a esta problemática silenciosa e invisible como es el abuso psicológico que está recibiendo. El nombre de esta herramienta simboliza para Sofía la claridad y el inicio de un camino hacia la protección que la ayudará a mejorar su estado de ánimo.
Sofia, comienza a investigar, en qué consiste ‘Alumbra’. Explorando se da cuenta que esta herramienta cuenta con sistemas de prevención y protección gracias al puntaje de riesgo y las recomendaciones personalizadas, lo que facilita tomar decisiones informadas. En situaciones críticas, el sistema ofrece una red de apoyo al activar automáticamente una alerta a un contacto de emergencia, y todo ello se realiza con confidencialidad y seguridad, garantizando un análisis privado que no reemplaza la ayuda profesional, pero que brinda ese primer paso esencial hacia ella.
Sofía entra a la aplicación y comienza a hacer el paso a paso para detectar si en las conversaciones del grupo de WhatsApp con sus amigas está sufriendo de abuso, si es así, hablará con su mamá para recibir ayuda psicológica.
Primeramente, Sofía llena una breve encuesta inicial proporcionando un contacto de emergencia, que no es almacenado por el bienestar de privacidad del usuario.
Luego Sofía copia y pega en Alumbra IA, una conversación que tuvo hace unos días con sus amigas.
El sistema procesa el texto con modelos de IA de lenguaje natural y en segundos entrega el puntaje de riesgo (0 a 100) haciendo la clasificación del abuso (humillación, manipulación, control, chantaje, etc.). Si el riesgo es alto, se envía una alerta al contacto de emergencia con sugerencias básicas de apoyo.
En este caso, Sofía tiene un riesgo medio de abuso psicológico. Esto hace reaccionar a Sofía, ellas no son sus amigas porque una amistad jamás haría sentir mal a una persona que estima. Sofia curiosa investiga más sobre Alumbra AI, esta herramienta que le ha dado una luz sobre su problemática
El prototipo utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) mediante Gemini para analizar conversaciones y detectar señales de abuso. En el backend se emplean lenguajes de programación (Python o Node.js), mientras que en el frontend se implementan HTML, CSS y JavaScript con frameworks como tailwind para ofrecer una interfaz simple y accesible que es uno de los aspectos más importantes dentro de un MVP. En cuanto a los dispositivos, la herramienta puede ejecutarse tanto en computadores como en celulares, ya que está diseñada para funcionar a través de la web o mediante una aplicación ligera.
Sofía encuentra que incluso Alumbra tiene un sistema de feedback que la ayuda a mejorar constantemente con la opinión de sus usuarios. Sofia se maravilla al ver como la academia se puede unir para dar soluciones a problemáticas de la realidad.
La epidemia del siglo XXI: La salud mental.
A nivel mundial ‘1 de cada 3 jóvenes’ manifiesta haber sido víctima de ciberacoso [1]. En el caso de Colombia, desde el año 2020 hasta el presente año 2025, se han reportado más de 10,000 casos, unas cifras alarmantes que revelan una problemática profunda y la necesidad de darle una mirada hacia una solución que acobije el bienestar de la salud mental de los jóvenes en entornos digitales.
El tema de la salud mental ha sido el foco de atención de las entidades de salud en los últimos años, problemática que se incrementó con la pandemia del COVID-19, surgida en el año 2020. Las problemáticas en torno al bienestar psicológico de las personas han venido en crecimiento con casos e incluso de suicidio que han prendido las alarmas en los ciudades y países [3]. Aunque entre 2024 y 2025, se presentó una disminución en suicidios en el país pasando de 1,677 a 1,594 muertes [4], aún sigue siendo preocupante las altas estadísticas que se han venido combatiendo con estrategias que ayuden a mejorar la salud mental de los individuos.
Impulsar la tecnología e innovación en salud mental: una necesidad urgente en Colombia
El abuso psicológico presente en la era digital, muchas veces se manifiesta principalmente en los adolescentes en forma de manipulación, gaslighting que es manipulación psicológica silenciosa, humillaciones o chantaje emocional a través de mensajes y redes sociales. La problemática central es que estas formas de violencia son invisibles, difíciles de reconocer y, por lo tanto, no se denuncian ni se buscan herramientas de apoyo.
A diferencia de otras soluciones que se concentran en el ciberacoso visible, como insultos o bullying evidente, ‘Alumbra’ se enfoca en detectar formas más sutiles e invisibles de abuso psicológico, como el gaslighting, la manipulación emocional, el control o el chantaje, que suelen pasar desapercibidos.
Además, integra un sistema de puntaje de riesgo acompañado de un contacto de emergencia automático, lo que lo convierte en una herramienta que no solo identifica el problema, sino que también puede funcionar como un salvavidas. Su diseño está pensado desde y para jóvenes, con una interfaz cercana, sencilla y accesible, lo que lo diferencia de propuestas más técnicas o alejadas de la realidad cotidiana de los usuarios.
Actualmente se encuentra en la fase de prototipo inicial, que ya demuestra las capacidades básicas de análisis, pero aún requiere pruebas con usuarios, mejoras de precisión en el modelo y validación ética antes de una implementación masiva.
[1] https://www.unicef.es/noticia/1-de-cada-3-jovenes-dice-haber-sufrido-ciberacoso
[4] https://www.medicinalegal.gov.co/documents/20143/1162212/Boletin_julio_2025.pdf